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Loja Viva

Serviços · Conquistar clientes

Mais pessoas a conhecer, a escolher e a voltar à sua empresa.

Redes sociais ativas, anúncios medidos e respostas a tempo. Tratamos de tudo, com a sua aprovação, para que fique com o que faz melhor.

  • Diagnóstico grátis
  • Proposta por escrito
  • Sem fidelização
Ilustração de um anúncio no Instagram, de um perfil com o calendário de publicações e de respostas a mensagens de clientes
Ilustração com uma loja fictícia

Redes paradas e mensagens sem resposta custam vendas.

Um perfil sem publicações há semanas parece uma loja fechada. Uma mensagem que fica dois dias sem resposta é um cliente que comprou noutro lado. E anúncios sem medição são dinheiro que não sabe para onde foi.

  • Sem tempo para publicar

    Ao balcão o dia inteiro, as redes ficam para depois, e o depois não chega.

  • Respostas tardias

    Quem pergunta e não tem resposta no próprio dia procura outra opção.

  • Anúncios às cegas

    Sem Pixel nem conversões medidas, não sabe o que cada euro trouxe.

O que fazemos

6 serviços para conquistar clientes.

Escolhemos consigo só os que fazem falta à sua empresa. Cada um tem uma definição de pronto que conferimos antes de lhe entregar.

Ilustração de um perfil de Instagram de uma loja fictícia com a grelha de publicações e um calendário mensal de publicações, stories e reels

Sob consulta

Gestão de Instagram e Facebook

Redes ativas todas as semanas, sem lhe tirar tempo ao balcão.

O que entregamos

  • Por mês: 12 publicações, 8 stories e 4 reels
  • Calendário, legendas, hashtags e texto alternativo
  • Linha editorial revista a cada trimestre
  • Tudo aprovado por si antes de sair, de preferência com fotografias reais da sua loja
Ilustração de um comentário de uma cliente a perguntar por um tamanho e da resposta da loja, e de uma mensagem privada sobre entregas

Sob consulta

Respostas a comentários e mensagens

Nenhum cliente fica sem resposta e nenhuma venda se perde por esquecimento.

O que entregamos

  • Comentários e mensagens privadas do Instagram e do Facebook em dias úteis
  • Primeira resposta no prazo de 1 dia útil
  • Reclamações sinalizadas no próprio dia
  • Respostas no seu tom, a partir de um banco de respostas aprovado por si
Ilustração de uma conversa no WhatsApp Business de uma loja fictícia com mensagem de boas-vindas, morada e um artigo do catálogo, ao lado das respostas rápidas

Sob consulta

WhatsApp Business

Atendimento rápido e organizado no canal que os seus clientes mais usam.

O que entregamos

  • Perfil comercial completo, mensagem de boas-vindas e de ausência com o horário
  • Até 10 respostas rápidas e etiquetas para organizar os pedidos
  • Catálogo com fotografias e descrições
  • Ligação direta para o WhatsApp no site, no Google e no Instagram
Ilustração de um anúncio patrocinado no Instagram e de um gráfico com o custo por venda a descer

Sob consulta

Anúncios no Facebook, Instagram e Google

Investimento medido: sabe quanto lhe custa cada contacto ou cada venda.

O que entregamos

  • Campanhas com objetivo de vendas ou de contactos, para o público da sua zona
  • Pixel da Meta, API de Conversões e conversões do Google Ads medidas
  • Orçamento máximo aprovado por si, por escrito; nunca o ultrapassamos sem o seu OK
  • Custo por venda ou por contacto acompanhado todas as semanas

A verba dos anúncios é paga por si, diretamente à Meta ou à Google. A gestão é nossa.

Ilustração do percurso de um cliente: viu um produto, saiu sem comprar, voltou a vê-lo num anúncio no Instagram e regressou para comprar

Sob consulta

Remarketing

Recupera vendas que estavam quase feitas.

O que entregamos

  • Anúncios para quem visitou o site ou deixou o carrinho a meio
  • Quem já comprou fica de fora, e há limite de vezes que cada pessoa vê o anúncio
  • Só com pessoas que aceitaram os cookies, como manda a lei
Ilustração de uma newsletter de uma loja fictícia com o título «Chegou o frio. Chegaram as mantas.» e a ligação para cancelar a subscrição

Sob consulta

E-mail marketing

Clientes que voltam, através de um canal que é seu e não depende de algoritmos.

O que entregamos

  • Lista de clientes com consentimento, segundo o RGPD, e formulário de inscrição no site
  • Uma campanha por mês e as datas fortes: Black Friday, Natal, saldos
  • Cancelamento num clique em todos os e-mails
  • Envios testados no Gmail, no Outlook e no telemóvel

Como trabalhamos

Primeiro mostramos o que está mal. Depois, se fizer sentido, tratamos disso.

  1. Diagnóstico grátis

    Analisamos o Google, o site, as redes e as avaliações da sua empresa e damos uma nota de 0 a 100, com o porquê de cada nota. Sem compromisso.

  2. Proposta por escrito

    Com base no diagnóstico, propomos só o que faz falta, com um preço mensal fixo e a lista do que fazemos em cada mês. Se preferir, falamos na sua loja.

  3. Arranque sem custo de implementação

    A marca, o site e as configurações iniciais estão incluídos. O Google e o site ficam no ar no prazo de 15 dias.

  4. Mês a mês, com relatório

    Paga no início de cada mês e cancela quando quiser. Todos os meses recebe 1 página com o que fizemos e os números.

Compromissos

O que pode esperar de nós.

  • As contas são suasGoogle, Meta, domínio, pagamentos e marketplaces ficam em seu nome. Nós entramos como gestores.
  • Nada sai sem o seu OKPublicações, campanhas e respostas automáticas só avançam depois de aprovadas por si.
  • Sem fidelizaçãoMês a mês, sem multa. Se sair, o domínio, o site e os conteúdos ficam consigo.
  • Tudo medidoVelocidade, acessibilidade e resultados medidos com ferramentas, e explicados num relatório de 1 página.
  • Uma pessoa responsávelO Douglas acompanha cada cliente e responde pessoalmente em dias úteis.
  • Dentro da leiRGPD, cookies, Livro de Reclamações, regras dos anúncios e da inteligência artificial cumpridas de origem.

Sob consulta

Peça a sua proposta. Começamos por um diagnóstico grátis.

Cada empresa precisa de uma combinação diferente. Analisamos a sua presença digital e enviamos uma proposta por escrito, com preço mensal fixo e sem fidelização.

Pedir proposta no WhatsApp